Rambler's Top100
Центр экспертиз ЭКОМ РОО Санкт-Петербургское общество естествоиспытателей Центр экспертиз ЭКОМ РОО Санкт-Петербургское общество естествоиспытателей
Что есть на сайте    журналистам   специалистам   студентам   гражданам   друзьям   прочее
Гражданские конференции
Общественная экологическая экспертиза
Административные общественные слушания
Общественное обсуждение градостроительных проектов
Разработка проектов нормативных актов
Мониторинг правоприменения
Доступ к правосудию
Другие технологии общественного участия
Индикаторы общественного участия
Библиотека Центра ЭКОМ
О нас
Наши партнёры
Проекты ЭКОМ
  Актуальная кампания:

СПАСТИ СЕСТРОРЕЦКИЙ БЕРЕГ!

РАЗВИТИЕ ОСОБО ОХРАНЯЕМЫХ ПРИРОДНЫХ ТЕРРИТОРИЙ ПЕТЕРБУРГА

 Подписка на новости
Подпишитесь на рассылку коротких сообщений о новых материалах на сайте
E-mail:
Посмотреть архив сообщений
  Сохранить ссылку:
Начало : : Новости : Ответы на часто задаваемые вопросы по рейтингу общественной популярности экологических организаций
    ПОДРАЗДЕЛЫ
Ответы на часто задаваемые вопросы по рейтингу общественной популярности экологических организаций

Что такое «статистика поисковых запросов»?

Почему использована статистика поисковых запросов, а не общее количество упоминаний организации в Интернет, и не Индекс цитирования, который вычисляется тем же Яндексом?

Что показывает ваш рейтинг?

Многие достойные организации в ваш рейтинг не попали, потому что не занимаются саморекламой, не кричат на каждом углу о своей деятельности. Можно ли здесь вообще говорить о какой-то объективной оценке вклада НПО?

Как вообще можно сравнивать деятельность приюта для животных с работой WWF или Гринпис?!

Можно ли говорить, что это «рейтинг общественной популярности»? Насколько сообщество пользователей Интернет репрезентативно по отношению к населению в целом?

Можно ли проверить ваши данные?

Статистику запросов можно «накрутить». Что вы будете делать, если какая-нибудь неизвестная организация вдруг «взлетит» в рейтинге?

Может быть я и не интересуюсь деятельностью какой-то организации, но мне дали задание (по работе, учебе) – найти их сайт. Ваш рейтинг будет реагировать на все запросы, а не только на те, которые выражают реальный интерес.

Какие могут быть ошибки при вычислении рейтинга, и насколько они существенны?

Почему Центр ЭКОМ вдруг взялся строить рейтинг общественной популярности экологических организаций?

Кому нужен этот рейтинг? Тему экологии и так заболтали, появление такого рейтинга, где смешаны в кучу все организации, только добавляет неразберихи.

Рейтинг будет периодичным?

Как можно добавить организацию в рейтинг или перевести ее в другую группу?

Что может сделать организация, чтобы поднять свой рейтинг?

 

Что такое «статистика поисковых запросов»?

Поисковый запрос – это действия пользователя по вводу ключевых слов, заканчивающиеся нажатием клавиши «ввод» и отправкой сигнала на сервер поисковой системы (машины). Ключевым словом может быть отдельное слово или словосочетание. В настоящее время большинство поисковых машин автоматически различают все необходимые словоформы (род, число и пр.), поэтому запрос подразумевает по умолчанию довольно широкий набор возможных словосочетаний, если иное специально не задано пользователем. Союзы и предлоги учитываются при поиске, только если включены в состав конкретной фразы, которая ищется целиком.

Поисковая система  – программно-аппаратный комплекс, предназначенный для осуществления поиска нужного документа в Интернете на основе введенных ключевых слов и реагирующий на запрос пользователя выдачей набора ссылок на страницы и сайты, соответствующих запросу (в соответствии с заложенным алгоритмом). Поисковые машины следует отличать от поисковых каталогов. В последних индексацию (отнесение ресурса к конкретной теме) осуществляет редактор по заявке, а поиск ведется пользователем по каталогам. 

Поисковые системы являются самыми посещаемыми сайтами: 80% пользователей Интернета ищут нужную им информацию именно там (данные AdLabs). Задавая вопросы поисковой системе, пользователи в явном виде формулируют собственные интересы. Исследование запросов стало представлять коммерческий интерес в связи с появлением контекстной рекламы. Контекстная реклама представляет собой рекламное сообщение в виде текстового блока и/или графического баннера, содержание которого близко к теме той страницы, на которой оно размещено. Таким образом, реклама обуви появляется в том случае, если введенный пользователем запрос содержит слово «ботинки», а реклама шин – в том случае, если запрос был про «обувь для машины». Поскольку многие пользователи пользуются Интернетом для сравнения цен, определения параметров и свойств товаров (Глас Рунета, 2005), такая реклама оказывается довольно эффективной. Соответственно, это стимулирует развитие все более точных методов вычисления общего количества запросов по определенным словам и их сочетаниям, включая временную динамику и «геотаргетинг» - уточнение региона происхождения запроса.

 

Почему использована статистика поисковых запросов, а не общее количество упоминаний организации в Интернет, и не Индекс цитирования, который вычисляется тем же Яндексом?

Индекс цитирования (ИЦ) отражает, скорее, ценность сайта в качестве информационного ресурса. Поэтому полезные электронные библиотеки, новостные ленты будут всегда иметь некоторое преимущество. Кроме того, ИЦ, хотя и колеблется со временем, все же имеет накопительные свойства – он построен на подсчете количества ссылок с других сайтов, а ссылки размещаются гораздо чаще, чем обновляются или удаляются. Наконец, чтобы иметь ИЦ, организация должна иметь сайт, а чтобы попасть в каталог надо проявлять собственную инициативу. Без доступа к базам Яндекса рейтинг можно построить только для организаций, зарегистрированных в каталоге.

Статистика запросов может быть получена и для организаций, не имеющих сайтов, и для тех, кто не размещал их в каталоге. Кроме того, это динамично меняющийся показатель, который реагирует и на сложившуюся репутацию организации, и на ее текущую активность.

Что касается общего количества упоминаний в Сети, то это слишком ненадежный параметр, чтобы им пользоваться. Он слишком зависит от разнообразных «накруток». Например, в это число включаются и упоминания в блогах, форумах, и просто название организации в каком-нибудь справочнике, и в списке подписей под петицией, и, наконец, это может быть один пресс-релиз, растиражированный разными СМИ под разными заголовками.

 

Что показывает ваш рейтинг?

Количество запросов на поисковых серверах отражает результат сложных процессов распространения информации в обществе. Нажатие пользователем клавиши «Ввод» после набора ключевых слов запроса подразумевает, что пользователь слышал что-то такое, что его заинтересовало, но он/она нуждается в более подробной информации. Если он слышал (название организации, например), значит, это было напечатано, сказано, передано друзьями, в конце концов. Если оно было напечатано или передано – был повод, а если отложилось в памяти – повод был важный. И повод, скорее всего, был создан деятельностью организации. Это только самая простая цепочка, но даже в ней каждый участник – эксперт, который решает, что запомнить, а что забыть. И если какое-то слово, название, имя проходит через все это множество личностных «фильтров», значит, оно действительно связано с каким-то важным содержанием!

Вот почему мы считаем, что интернет-запросы отражают общественный интерес и дают оценку деятельность организации именно с этой точки зрения. Во всяком случае, такая оценка объективна по своей сути, потому что складывается из сотен и тысяч индивидуальных независимых решений эгоистически действующих субъектов.

Учитывая технологию сбора исходных данных можно предполагать, что рейтинг отражают реальное соотношение популярности организаций, имеющих общероссийскую известность. Относительное положение в рейтинге региональных организаций больше зависит от таких факторов, как «интернетизация» региона, общая численность населения. Относительную популярность местных организаций рейтинг вообще не отражает, потому что в этом случае отсутствует «социальная дистанция» между организацией и теми, кто может интересоваться ее деятельностью. Соответственно, нет необходимости в интернет-запросах.

 

Многие достойные организации в ваш рейтинг не попали, потому что не занимаются саморекламой, не кричат на каждом углу о своей деятельности. Можно ли здесь вообще говорить о какой-то объективной оценке вклада НПО?

Многие организации не были включены в рейтинг в связи с существующими методическими ограничениями (см. описание методики и вопрос о надежности данных). Однако это не связано с наличием или отсутствием «саморекламы». Пустое восхваление себя и собственных достижений отсекается потребителем информации – если она не кажется ему значимой, он просто не запомнит ее и не станет делать запрос.

Рейтинг популярности не может дать представление о «вкладе» организации в дело спасения Природы. Его следует рассматривать как индикатор ресурса общественной поддержки, которым располагают разные организации.

Некоторые организации замечательно работают, опираясь на экспертный потенциал, административный или иные ресурсы.

 

Как вообще можно сравнивать деятельность приюта для животных с работой WWF или Гринпис?!

Сравнивать деятельность, наверное, просто нецелесообразно, а сравнивать общественную известность – можно. Рейтинг популярности – это рейтинг популярности. Люди спрашивают то, что им нужно, интересно, а не то, что «правильно». Кто-то вообще не знает про духовно-экологические движения, кто-то не интересуется деятельностью по сохранению биоразнообразия. Так что рейтинг отражает только общественный резонанс на действия экологических организаций разных направлений. Отчасти этот резонанс зависит от того, что экологи предлагаю, отчасти – от профессионализма и умения в работе со СМИ, отчасти – от ситуации в обществе. 

Наверное, если бы мы провели опрос на тему «какая работа важнее?» ответы распределились бы по-другому. А если бы попросили пожертвовать собственные средства, был бы какой-то третий рейтинг.

Можно ли говорить, что это «рейтинг общественной популярности»? Насколько сообщество пользователей Интернет репрезентативно по отношению к населению в целом?

На это вопрос можно было бы ответить, если бы были известны параметры генеральной совокупности. Напомним, что любая выборка может быть репрезентативна только по отношению к целому, к группе, которую называют «генеральная совокупность». В данном случае это не «все население», а лишь его часть, те, кто может интересоваться деятельностью некоммерческих организаций.

Кто это может быть? Клиенты? Не обязательно, особенно если речь идет о природозащитных, зоозащитных организациях, «клиенты» которых интернетом точно не пользуются. Потенциальные участники? Доноры? Чиновники? Прокуратура? Студенты и социологи? «Профессиональные граждане», члены «несуществующего» гражданского общества или наоборот – радикальные государственники, которые спят и видят, как изжить всю эту «заразу»?

К сожалению, мы сейчас не можем ничего конкретного сказать по поводу «генеральной совокупности» – мы ее не знаем, поэтому и вопрос о репрезентативности отпадает сам собой. Нас интересует внимание тех, кто чем-то в этой жизни интересуется. А остальные? Вряд ли от них зависит решение острых социально-экологических проблем.

Тем не менее, стоит заметить, что по данным опроса, проведенного осенью 2005 года Фондом «Общественное мнение» (ФОМ), Интернетом ежедневно пользуется 6,8% населения России от 18 лет и старше, хотя бы раз в неделю – 12,9%, а общая аудитория пользователей составляет 21,7% населения. Кроме того, несмотря на ограниченный процентный охват, Сеть обладает достаточной глубиной проникновения в регионы, чтобы можно было говорить о ее способности улавливать интересы не только жителей Москвы и Петербурга, но и какие-то общие тенденции.

Поскольку рейтинг означает относительные позиции организаций в списке (конкретные цифры количества запросов мы приводим только для справки), можно думать, что эти данные отражают реальную ситуацию. (То есть, если построить рейтинг на основание прямых замеров популярности, то позиции в списках будут приблизительно совпадать.)

 

Можно ли проверить ваши данные?

Можно, причем несколькими способами.

Во-первых, мы публикуем методику расчетов и ключевые слова, которыми мы пользуемся. Статистика запросов доступна на сервере Яндекса, каждый может посмотреть ее совершенно свободно. Если Вы считаете, что какие-либо ключевые слова использованы неправильно, а какие-то пропущены – напишите, мы постараемся исправить ошибку (если Ваши доводы будут убедительны, а слова выбраны в соответствии с принятой методикой).

Во-вторых, можно заказать дорогой «уличный» или телефонный опрос по репрезентативной выборке всего населения и спросить людей, какие экологические организации они помнят, про какие хотели бы узнать больше. Есть основания подозревать, что нижняя часть нашего рейтинга в этот список не попадет вообще, а верхняя... предоставим это тем, кто закажет такой опрос.

 

Статистику запросов можно «накрутить». Что вы будете делать, если какая-нибудь неизвестная организация вдруг «взлетит» в рейтинге?

Пока не было рейтинга, не было и интереса к «накрутке». В дальнейшем, если этот инструмент будет предметом общественного интереса, мы примем меры, чтобы регистрировать и отсекать такое поведение.

 

Может быть я и не интересуюсь деятельностью какой-то организации, но мне дали задание (по работе, учебе) – найти их сайт. Ваш рейтинг будет реагировать на все запросы, а не только на те, которые выражают реальный интерес.

В данном случае за запросом все равно стоит «реальный интерес», только не Ваш, а того, кто дал Вам такое задание. Вполне возможно, что ни Вы, ни он(она) никогда не будете участниками экологических НПО. Все равно, сам факт того, что деятельностью организации интересуются, указывает на некий резонанс в обществе.

 

Какие могут быть ошибки при вычислении рейтинга, и насколько они существенны?

Каждый метод имеет свой «предел разрешающей способности». Основные ошибки метода связаны с невозможностью точно подобрать ключевые слова запроса.

Многие достойные организации, к сожалению, имеют не уникальные имена, поэтому определить, что именно искали, набирая это слово, не представляется возможным.  Например,  «ИСАР» – это коллективный бренд нескольких организаций, причем действующих в разных странах. Но с точки зрения исследования общественной популярности НКО это не столь важно, просто накладывает на организацию дополнительную ответственность – с честью нести общее имя. Другое дело, когда имя НКО совпадает с названием фирмы, производящей, например, пылесосы и обогреватели... Можно производить уточняющие вычисления (см. методику), но и это далеко не всегда приводит к надежному результату. Поэтому, во-первых, «надежными» являются различия между «классами» рейтинга, причем не между соседними, а через один. Например, разница в известности между организациями, входящими в первый и третий классы, достоверна, а между вторым и третьим классом может зависеть от случайных причин.

Во-вторых, мы отдельно публикуем список организаций, которые не вошли в итоговый список, хотя были номинированы. Может быть, совместными усилиями удастся подобрать для них также удачную комбинацию «своих» запросов. 

В любом случае, мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ использовать «рейтинг популярности» в качестве ЕДИНСТВЕННОГО источника данных об успешности той или иной организации или ее значимости на региональном уровне. Для получения более полного представления можно дополнить эту информацию, например, данными из тематического каталога ecoportal.ruиндексом цитирования Яндекса или рейтинга Top100 на Рамблере. Чтобы получить представление об экспертном потенциале и репутации организации, лучше всего спросить мнение коллег.

 

Почему Центр ЭКОМ вдруг взялся строить рейтинг общественной популярности экологических организаций?

Центр ЭКОМ ставит своей целью развитие общественного участия – участия граждан в решении экологических проблем и принятии экологически значимых решений. Участие в работе неправительственных организаций – одна из возможностей для каждого из нас решать какие-то проблемы самостоятельно – в кооперации с другими людьми, не перекладывая ответственность на государство. В общемировой практике поддержка гражданами неправительственных организаций является показателем развития гражданского общества. 

Естественно предположить, что интерес к работе НПО является необходимой «ступенью» к участию в этой работе, к поддержке экологических организаций. Данное исследование является частью нашей более обширной программы по мониторингу развития общественного участия в России.

Кроме того, следует отметить, что предлагаемый подход соответствует нашему пониманию принципов гражданской экспертизы: экспертами здесь выступает неограниченное множество пользователей интернет, которые оценивают значимость и полезность информации, распространяемой организацией о себе. Результат экспертизы публичен, методика прозрачна, а целью является информирование общества о состоянии дел в данной сфере. Пользователем результатов является неограниченный круг лиц, в первую очередь – само сообщество неправительственных организаций.

 

Кому нужен этот рейтинг? Тему экологии и так заболтали, появление такого рейтинга, где смешаны в кучу все организации, только добавляет неразберихи.

Мы предлагаем «рейтинг общественной популярности» в первую очередь самим экологическим организациям – как «информацию к размышлению». Несмотря на экстравагантность метода – это фактический материал, который отражает настроения и симпатии общества за пределами «своего круга» профессионального общения. Более детальный анализ данных, вероятно, позволит выявить какие-то закономерности, специалисты по общественным связям найдут здесь материал к размышлению. Дискуссионные и аналитические материалы, примеры использования этих данных мы готовы размещать на нашем сайте.

Возможно, данные рейтинга будут полезны коллегам по третьему сектору, которые не имеют полного представления о разнообразии экологических организаций, так же как и мы не имеем полного представления о разнообразии социальных или правозащитных организаций, ассоциаций бизнеса и др.

Рейтинг – это исходный материал для тех, кто думает о взаимодействии общественных организаций с обществом.

 

Рейтинг будет периодичным?

Это пока не решено и будет зависеть от интереса общества и результатов обсуждения методики. Если он станет периодичным, то обновление будет производиться раз в год.

 

Как можно добавить организацию в рейтинг или перевести ее в другую группу?

Для этого надо направить письмо с соответствующим обоснованием на адрес Центра ЭКОМ

 

Что может сделать организация, чтобы поднять свой рейтинг?

Этот вопрос выходит за рамки возможностей короткого ответа. И каких-то «рецептов» здесь не существует, потому что у каждой организации – свои возможности и амбиции. Скорее всего, позиции в рейтинге будут серьезно изменяться только в долгосрочной перспективе. Но любая дорога начинается с первого шага. 

Единственное разумное, что хотелось бы рекомендовать всем – не распространять информацию исключительно о себе и своей деятельности, а акцентировать внимание на том, какие свои проблемы люди могут решить с вашей помощью. Это совершенно не означает «переход на коммерческие рельсы». Кому-то нужна информация, которую НПО распространяют бесплатно, кому-то хочется провести отпуск с пользой для души и тела, кому-то хочется спасти мир.

Нужно все время заставлять себя и своих коллег отвечать на ряд вопросов:

-         Что мы предлагаем людям?

-         Кому это интересно, для кого это важно?

-         Как они узнают о том, что мы делаем?

-         Как они могут к нам присоединиться?

 

 

распечатать  распечатать    отправить  отправить    другие материалы  другие материалы   
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ССЫЛКИ
Проекты ЭКОМ:
Рейтинг популярности НКО
Публикации:
27.02.2007 - Рейтинг общественной популярности экологических неправительственных организаций в 2006 году
27.02.2007 - Опубликован второй рейтинг популярности экологических общественных организаций России
08.02.2006 -
05.02.2006 - Методика вычисления рейтинга общественной популярности НКО
05.02.2006 - Рейтинг общественной популярности экологических неправительственных организаций в 2005 году
20.12.2005 - Общественный Спрос на НКО
20.11.2005 - Индекс развития общественного участия (ИРУ). Обоснование методологии.
Яндекс цитирования Rambler's Top100
Copyright ©2004-2019 ЭКОМ. Все права защищены.
return_links(); ?>